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El encuentro de usuarios comerciales, que tuvo lugar el pasado 22 de Septiembre del 2011 en Frankfurt, fue con casi 50 participantes una vez más un absoluto éxito. El evento es apreciado igualmente por participantes de los sectores de industria y comercio como plataforma de comunicación del sector para el sector. En primer plano está principalmente el intercambio de ideas que todos los usuarios TecCom llevan a cabo, principalmente las necesidades, deseos y problemas del sector comercial. |
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TecDoc y TecCom cooperan en busca del perfecto servicio al cliente
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La fusión de TecDoc y TecCom tendrá lugar en el año 2013, si bien las dos empresas ya trabajan mano a mano para ofrecer un servicio óptimo. En el primer proyecto llevado a cabo conjuntamente por los departamentos de Atención al Cliente de ambas empresas, fue necesario configurar 1120 relaciones comerciales contrareloj. El resultado fue un éxito: con el esfuerzo conjunto se logró cerrar el proyecto en la mitad de tiempo. |
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TecOrder en México sigue en su camino hacia el éxito
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Hellamex, sucursal de Hella en México, utiliza la solución TecOrder para la gestión electrónica de pedidos desde hace más de cinco años. Los números actuales muestran que el sistema de pedidos ha sido muy bien acogido por los clientes: Más de 200 mayoristas en México usan la solución y más del 80 por ciento de todos los pedidos a Hellamex son gestionados electrónicamente a través de TecOrder. Ahora son los fabricantes Federal-Mogul y MANN+HUMMEL los que conectan a sus clientes al sistema de pedidos; SKF se encuentra en la fase piloto. |
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El especialista en intercambiadores de calor NRF (Nederlandse Radiateuren Fabriek), ubicado en Mill (Paises Bajos) ya trabaja con éxito con el producto TecOrder, de la plataforma TecCom. Los clientes de NRF ya pueden usar la plataforma para transmitir consultas y pedidos electrónicos directamente al sistema de gestión de NRF. El número de pedidos que llegan a NRF en papel o en un formato no procesable se reducirá drásticamente. |
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