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   News Juli 2010
27.07.201027.07.2010.19<< zurück

Turboladerspezialist Motair setzt auf TecCom
Besserer Kundenservice durch elektronische Auftragsverarbeitung

Die Motair Turbolader GmbH aus Köln hat sich für die Einführung der Lösung TecOrder entschieden. Ab Oktober können die Kunden in Sekunden-schnelle elektronische Verfügbarkeitsanfragen stellen und Lager- und Expressbestellungen über TecCom abwickeln. Dank der vollständigen Warenwirtschaftsintegration mit TecComfort Supply erhalten die Besteller auch elektronische Bestellbestätigungen, Lieferankündigungen und Rechnungen über die TecCom-Plattform. 

Seit der Firmengründung vor 39 Jahren beruht der Erfolg der Motair Turbolader GmbH auf einem Turbolader-Komplettservice für PKW, NKW und Off-Highway-Anwendungen. Schwerpunkt ist der Vertrieb von Neuladern im Tausch. Als Vollsortimenter hält Motair die nationale Vertretung für Turbolader der Marken Garrett, KKK und Schwitzer (BorgWarner Turbo & Emissions Systems), Mitsubishi und Holset. Darüber hinaus finden sich im Lieferprogramm auch aktuelle Lader von IHI Charging Systems. Ergänzt wird das Angebot durch Zubehörprodukte wie Turbolader-Anbausätze und Ölleitungs-Kits, zudem bietet Motair auch technische Unterstützung, Schulungen und Verkaufsförderung. Weitere Tätigkeitsfelder sind die Inhouse-Instandsetzung von Turboladern sowie die Konzeption von Spezialturboladern für Industrie und Motorsport.

 
Moderner VNT-Turbolader von Garrett mit elektronischem Aktuator   Moderner BorgWarner-Turbolader mit Integralkrümmer

Mit der Anbindung an die TecCom-Plattform bietet Motair den Kunden ab Oktober 2010 noch besseren Service. Die bisher aufwändige Verarbeitung der Anfragen und Bestellungen über Fax, Telefon, E-Mail oder Dateianhänge wird durch die TecCom-Bestelllösung erheblich vereinfacht. „Für unsere Kunden bedeutet das kürzere Bearbeitungszeiten und rund um die Uhr Zugriff auf Teileverfügbarkeiten und Preisinformationen”, meint Andreas Solibieda, der Geschäftsführer von Motair.

Einen erheblichen Vorteil für die Besteller sieht Solibieda in der Bereitstellung von Bestellbestätigungen, Lieferankündigungen und Rechnungen: „Durch den Versand von elektronischen Rückmeldungen direkt aus unserer Warenwirtschaft sind unsere Kunden immer über den aktuellen Status ihrer Bestellung informiert und können dies bei ihrer Lagerplanung und Disposition entsprechend berücksichtigen. Und mit dem Versand strukturierter Rechnungsdaten haben sie die Möglichkeit, die Rechnungen automatisiert weiterzuverarbeiten.“ Neben den Kunden profitiert auch Motair von der Umstellung auf elektronische Prozesse: Der Administrationsaufwand sinkt, während gleichzeitig die Datenqualität besser wird. Das Risiko von Fehlern bei der Bestellaufnahme entfällt durch die elektronische Datenerfassung und Falschlieferungen werden minimiert.

Weitere Informationen zu Motair finden Sie im Internet unter www.motair.de. Bei Fragen zu TecCom steht Ihnen Marco Monsees (marco.monsees@teccom.de) gerne zur Verfügung.