Von einer intensiveren Nutzung der Anfrage- und Bestellfunktionalität im TecLocal profitieren Sie merklich: schnellere und genauere Anfrage- und Bestellvorgänge geben Ihnen mehr Zeit für den Kundenkontakt direkt am Telefon oder im Laden. Die Kundenzufriedenheit steigt und Ihre Mitarbeiter werden besser ausgelastet. Lesen Sie in dieser Ausgabe von Tipps & Tricks nützliche Tipps wie Sie noch einfacher anfragen und bestellen können.

Artikelauswahl

Der TecLocal bietet fünf verschiedene Möglichkeiten Artikel auszuwählen. Vier dieser Möglichkeiten erreichen Sie über den Reiter Anfragen und Bestellen. Neben der manuellen Eingabe, können Sie Ihre Bestelldaten aus einem lokalen Katalog oder einem Online-Katalog einlesen. Der direkte Import aus Ihrer Warenwirtschaft ist die vierte Option. Die fünfte Alternative, eine Auswahl von Artikeln aus dem Ausgangsjournal, stellen wir Ihnen in der nächsten Tipps & Tricks-Ausgabe im Mai vor.

• Manuelle Eingabe
  • Nach dem Start der Software befinden Sie sich automatisch im Bereich Anfragen und Bestellen in der Artikelnummereingabe. 
  • Geben Sie die gewünschte Stückzahl sowie die Artikelnummer ein (2). In die Eingabefelder gelangen Sie durch Betätigung der Enter-Taste. Für die Erfassung weiterer Artikel betätigen Sie ebenfalls die Enter-Taste oder klicken auf den Button Neuer Artikel (1).
  • Klicken Sie auf Anfragen und Bestellen (7). Diese Option steht Ihnen nur dann zur Verfügung, wenn Sie keine Zeile in der Artikelauswahl haben, in der die Artikelnummer fehlt. Durch markieren und Klick auf Artikel löschen können Sie diese Zeile entfernen. Alternativ können Sie das Häkchen am Zeilenanfang durch Klick entfernen und so die Zeile deaktivieren.
    
    
• Elektronischer Katalog
  • Wählen Sie zunächst im Feld Aktiver Katalog (3) einen elektronischen Katalog aus. Falls der gewünschte Katalog nicht enthalten ist, wenden Sie sich bitte an Ihren EDV-Administrator. Für weitere Informationen zur Anbindung eines Kataloges lesen Sie auch den TecCom Newsletter 03-2005.
  • Klicken Sie nun auf Aufrufen Katalog (4). Nachdem der Katalog gestartet wurde, können Sie die gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb Ihres Katalogs legen. 
  • Im TecCom Fenster klicken Sie dann auf Einlesen Katalog (5) - die im Warenkorb abgelegten Artikel werden automatisch übernommen. In dem sich öffnenden Dialogfenster klicken Sie auf Ja, damit der Warenkorb geleert wird. Wenn Sie das nicht tun, werden die Artikel immer wieder eingelesen.
  • Klicken Sie auf Anfragen und Bestellen (7).
    
    
• Online-Katalog
  • Wählen Sie im Feld Aktiver Katalog (3) den Online-Katalog aus. 
  • Klicken Sie nun auf Aufrufen Katalog (4).
    Ein neues Bildschirmfenster wird geöffnet, in dem Ihnen alle verfügbaren Online Teilekataloge angezeigt werden. Dazu wird eine Internetverbindung hergestellt. 
  • Öffnen Sie den gewünschten Online-Katalog und stellen Sie hier den Warenkorb mit Ihren Artikeln zusammen. 
  • Rufen Sie Ihren Warenkorb auf. Indem Sie jetzt auf den Button Übernehmen klicken, werden die ausgewählten Artikel automatisch in die Artikelauswahl des TecLocal übernommen. Falls Sie die Artikel nicht übertragen möchten, gelangen Sie durch Klick auf Artikelauswahl zurück in das Anfragen und Bestellen-Fenster des TecLocal ohne Warenkorbübernahme.
    
    
• Import aus der Warenwirtschaft
  • Für die Übernahme von Artikeldaten aus Ihrem WWS bietet TecCom Ihnen eine Vielzahl an Schnittstellen an. Bitte wenden Sie sich dazu an den TecCom Help Desk oder fragen Sie Ihren EDV-Administrator, ob Ihr WWS diese Option zulässt.

Anfragen und Bestellen

Über den Schalter Anfragen und Bestellen öffnet sich das Fenster zur direkten Vorbereitung der Anfrage- oder Bestellversendung. Hier haben Sie die Möglichkeit, weitere Details zu Ihrer Bestellung anzugeben. Einige der Daten sind dabei notwendige Angaben, z.B. die Auswahl des Lieferanten, andere sind Informationen, die Sie für Ihre Besonderheiten, beispielsweise einen abweichenden Warenempfänger, angeben können.

Das Standardvorgehen sieht wie folgt aus:

• Wählen Sie den Lieferanten (1).
• Legen Sie die Versandart fest (2).
• Achten Sie auf lieferantenspezifische Pflichtfelder wie beispielsweise das Lieferdatum.
• Klicken Sie auf Anfragen, um online Informationen zu erhalten (3).
• Um Ihre Bestellung auszuüben, klicken Sie auf Bestellen (4).

Für die Übermittlung der Anfrage/Bestellung wird eine Internetverbindung aufgebaut. Sie bekommen innerhalb von Sekunden eine Online-Rückmeldung des Lieferanten. Die Verfügbarkeit und der Status der einzelnen Artikel werden anhand von Symbolen dargestellt.

Spezialtipp: Rechte Maustaste
Zur Erleichterung der Arbeit, können Sie über die rechte Maustaste, auf drei zusätzliche Markierungsfunktionen in Ihren Listen zugreifen:

• Alle Zeilen selektieren – markiert alle Zeilen mit einem Häkchen.
• Alle Selektionen entfernen – entfernt aus allen Zeilen das Häkchen.
• Alle selektierten Zeilen löschen – löscht alle mit Häkchen markierten Zeilen.

Bei Fragen steht Ihnen unser Help Desk unter support@teccom.de und 01802 – 83 22 66* zur Verfügung.

*0,06 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz