Diesen Monat verdeutlicht Tipps & Tricks die Funktion und den Nutzen des „Order Tracking“. Erfahren Sie alles über den aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt aus dem Warenwirtschaftssystem des Lieferanten ohne langwierige Nachfrage per Telefon, Fax oder E-Mail.

Wenn Sie im Ausgangsjournal auf Status klicken, können Sie anhand mehrerer Parameter den Status einer Bestellung beim Lieferanten abfragen, sofern dieser diese Option unterstützt. Als Auswahlkriterien stehen Ihre und die Lieferanten-Auftragskennung, Artikelnummer, Datum und EAN-Code bereit. Zusätzlich können Sie bestimmen ob erledigte oder offene Bestellungen angezeigt werden sollen.

Gehen Sie wie folgt vor:

• Selektieren Sie im Ausgangsjournal die Bestellung, zu der Sie den Status abfragen möchten, durch setzen eines Häkchens in der ersten Spalte. Alternativ können Sie auch über alle Bestellungen hinweg den Status abfragen, wenn sie keinen Haken setzen. Bei einer kleinen Anzahl an Bestellungen und wenigen Artikeln erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden eine Rückantwort. Bei sehr vielen Bestellungen oder großer Artikelanzahl kann es unter Umständen einige Minuten dauern.
• Klicken Sie auf Status.
• Sobald Sie eine bestimmte Bestellung mit einem Häkchen markiert haben, werden die Details, beispielsweise die Auftragskennung und das Datum, in den Staus-Dialog übernommen. Ansonsten müssen Sie die Auswahlkriterien manuell eintragen.
• Starten Sie die Abfrage mit OK.
• Als Ergebnis erhalten Sie einen Statusreport mit den Status-Informationen zu Ihrer Bestellung bzw. allen Bestellungen die den Kriterien entsprechen. Einen Ausdruck des Reports erstellen Sie durch Klick auf Drucken.

• Der Statusreport wird in Ihren empfangenen Dokumenten lokal gespeichert und kann dort jederzeit wieder aufgerufen werden. 

Bei Fragen steht Ihnen unser Help Desk unter support@teccom.de und 01802 – 83 22 66* gerne zur Verfügung.

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