Hellamex, sucursal de Hella en México, utiliza la solución TecOrder para la gestión electrónica de pedidos desde hace más de cinco años. Los números actuales muestran que el sistema de pedidos ha sido muy bien acogido por los clientes: Más de 200 mayoristas en México usan la solución y más del 80 por ciento de todos los pedidos a Hellamex son gestionados electrónicamente a través de TecOrder. Ahora son los fabricantes Federal-Mogul y MANN+HUMMEL los que conectan a sus clientes al sistema de pedidos; SKF se encuentra en la fase piloto.

Para los mayoristas de México eso se traduce en consultas de disponibilidad, pedidos urgentes y pedidos de reposición online siete días a la semana y durante todo el día para esos proveedores. Cuantos más proveedores disponibles a través de TecOrder haya, mayor será el provecho que los distribuidores obtienen del uso de la solución.

De la implantación de TecOrder se benefician enormemente tanto proveedores como compradores: Consultas y pedidos pueden gestionarse de forma más rápida y automatizada. La entrada manual será innecesaria, de modo que la cuota de errores se reduzca de forma drástica. El tiempo ganado gracias a una tramitación eficiente puede emplearse en un servicio de calidad, que es en definitiva lo que incrementa la satisfacción de los clientes.

Si tiene preguntas sobre TecOrder, puede dirigirlas a Claude Lotrian (claude.lotrian@teccom.eu).