El especialista en intercambiadores de calor NRF (Nederlandse Radiateuren Fabriek), ubicado en Mill (Paises Bajos) ya trabaja con éxito con el producto TecOrder, de la plataforma TecCom. Los clientes de NRF ya pueden usar la plataforma para transmitir consultas y pedidos electrónicos directamente al sistema de gestión de NRF. El número de pedidos que llegan a NRF en papel o en un formato no procesable se reducirá drásticamente.

Junto al cliente piloto Matthies de Hamburgo, distribuidor de piezas, los trabajadores de NRF encargados han puesto el sistema a prueba de forma rigurosa. Ahora se planea que todos los clientes de Europa oriental y occidental se conectarán de forma gradual. En el futuro NRF también quiere enviar a sus clientes confirmaciones de pedido, albaranes y facturas.

Muchos beneficios

TecOrder se ha establecido en el mercado independiente del recambio como la solución estándar reconocible para el procesado electrónico de pedidos. NRF también ha reconocido los beneficios y ya hace uso completo de esta solución.

Los beneficios para NRF son obvios: el procesamiento de pedidos se puede automatizar de forma progresiva. Esto liberará significativamente la carga de trabajo del personal involucrado en el procesamiento de pedidos, de forma que se puedan centrar en otras tareas siendo así más productivos.

La transferencia electrónica de pedidos y consultas mejorará la calidad de los datos minimizando los errores en la gestión de pedidos. Como resultado disminuye el número de envios incorrectos y devoluciones. Además los tiempos de respuesta se reducirán y la productividad aumentará al automatizar los pasos individuales.

Amplia gama

NRF fue fundada en 1927 y es uno de los líderes del mercado en componentes de calefacción, refrigeración y aire acondicionados; también proveen de sistemas de refrigeración al sector marítimo internacional. Sus productos son utilizados en todo el mundo y son distribuidos desde 11 lugares estratégicos de los Paises Bajos. Entre los clientes de NRF hay que incluir a fabricantes del sector de la automoción, industria y sector marítimo, además del mercado multimarca del recambio. La alta calidad y un servicio perfecto tienen gran importancia para NRF.

Más de 5000 artículos están disponibles para los clientes de NRF. Esto permite a la empresa satisfacer los deseos de sus clientes con rapidez. Si es necesario, se producen diseños especiales. NRF tiene un catálogo de productos extraordinariamente amplio. Por ejemplo, en Mill están especializados en el desarrollo y producción de radiadores de alta calidad para diversas aplicaciones. Los radiadores están catalogados como equipo original y están también disponibles para el mercado del repuesto de coches y camiones. Los especialistas en refrigeración también fabrican condensadores, compresores, secadores, vaporizadores, ventiladores y otros componentes para sistemas de aire acondicionado. Los intercambiadores y refrigeradores de aceite completan la gama.

Para más información: www.nrf.eu

Si tiene preguntas sobre TecOrder, puede dirigirlas a Claude Lotrian (Claude.Lotrian@teccom.eu).