Gracias a un uso intensivo de la funcionalidad de consultas y pedidos del TecLocal, se beneficiará notablemente de consultas y pedidos más concretos y rápidos, obteniendo a su vez más tiempo para atender a sus clientes, bien por teléfono o en la tienda. La satisfacción del cliente aumenta y sus empleados son más eficaces. Conozca en esta edición la opción de consultas y pedidos del TecLocal.

Selección de artículo

El TecLocal permite diversas posibilidades de selección de artículo. Cuatro de ellas
se realizan desde la ventana de Consultar y pedir; además de la selección manual, pueden tomarse los artículos de un catálogo local, en línea, o también desde su propio sistema de gestión. La quinta posibilidad, de la que hablaremos en próximas ediciones, es retomar artículos del diario de salida.

• Selección manual
• Una vez iniciado el programa, se encontrará automáticamente en la ventana de Consultar y pedir.
• Introduzca la cantidad deseada y referencia de artículo (2). Para ello necestara utilizar el enter o seleccionar la pestaña nuevo artículo(1). 
• Cliquee sobre el botón Consultar y pedir(7). Podrá hacer uso de este botón sólo cuando todas las líneas contengan una referencia. Para borrar una línea sólo tiene que seleccionarla y cliquear sobre Borrar Atículo.
  
• Catálogo Electrónico
• En el campo Activar catálogo (3) seleccione un catálogo. En caso de que el catálogo deseado no se encuentre entre los listados consulte a su especialista informático. En la próxima edición hablaremos de cómo cargar un catálogo.
• Presione Demandar catálogo (4). Una vez iniciado el catálogo, puede introducir los artículos deseados en su carro de compra de éste.
• De nuevo en la ventana de TecCom  seleccione Cargar catálogo (5) – y todos los artículos que estaban en el carro de compra serán introducidos automáticamente. Se abrirá una ventana con un interrogante al que responderemos afirmativamente para así borrar el carro de compra. En caso contrario esos artículos serán introducidos automáticamente una y otra vez. 
• Ya pueden presionar en Consultar y Pedir (7).
  
• Catálogo en línea
• En el campo Activar catálogo (3) seleccione catálogo en linea.
• Presione en Demandar catálogo (4).
  Se abrirá una nueva ventana con los posibles catálogos en línea y se iniciará una conexión a internet. 
• Abrán el catálogo deseado e introduzca en el carro de compra los artículos. 
• Cargue el catálogo. Cuando cliquee sobre el botón Copiar, el artículo seleccionado será incorporado automáticamente a su lista de artículos seleccionados de TecLocal. Si no quiere incorporar el artículo, puede cliquear sobre Selección de artículo para volver a la ventana Consultar y pedir de TecLocal sin tener que registrar la compra. 
  
• Importación del Sistema de Gestión
• TecCom pone a su disposición una amplia variedad de interfaces para el transporte de datos desde su propio sistema de gestión. Para saber más, puede contactar con nuestro mostrador de ayuda TecCom soporte ténico o preguntar a su administrador IT si su Sistema de gestión de mercancías incluye esta opción.

Consultar y Pedir

Pinchando sobre el botón Consultar y pedir se abre una sección en la parte inferior en la que se pueden concretar los detalles de pedido y envío. Algunos campos son obligatorios como proveedor, otros informativos como observaciones, y otros concretan envíos especiales como dirección de envío.

El proceso estándar es:

• Seleccionar el proveedor (1).
• Fijar modo de expedición (2).
• Tener en cuenta los campos obligatorios específicos de cada proveedor. Por ejemplo fecha de envío o número de pedido.
• Pinchar en consultar para recibir información inmediata de la disponibilidad (3).
• Pinche en pedir para envíar el pedido (4).

Para la realización de consultas y pedidos se iniciará la conexión a internet. En cuestión de segundos recibirá una respuesta por parte del proveedor. La disponibilidad y el estado de cada artículo vienen representados mediante la siguiente simbología:

El pequeño truco: Botón derecho del ratón
Para la simplificación del trabajo, encontrará las siguientes funciones al pinchar con el botón derecho del ratón:

• Seleccionar todas las líneas – marca todas las líneas con el gancho. 
• Borrar todas las selecciones – borra los ganchos de las líneas.
• Borrar líneas seleccionadas – borra todas las líneas con gancho.

Para más información puede consultar a nuestro soporte ténico en soporte@teccom-eu.net o 902 195 857