远在2013年正式合并之前，TecDoc和TecCom已经携手为客户提供最优的服务。双方合作的第一个项目就是在非常短时间内为客户建立起1120个业务联系，通过双方客户服务部门协力合作，该项目提前一半时间完成。 当时一个经销商决定采用基于网页订购工具--TecWeb，TecCom客户服务部门面临着巨大的挑战：短时间内要为其140个分支机构每一个都连接上8家供应商。由于TecDoc团队的介入该项目仅用了3周（节省了3周）就顺利完成；使客户能够尽快地从电子化交易中受益， 现在他们所有的经销商都能够全天24小时随时查询零部件信息，在线下加急订单以及库存订单。

这个合作项目的成功也很大地激励了TecDoc和TecCom更多地集中双方资源为客户提供更好的服务， 除此之外双方将会在客户服务，产品方案和销售方面有更多的合作项目。客户在在使用解决方案是得到了更好的协同作用。集中两个公司的有力资源，将会有助于降低汽车独立售后市场供应链成本从而提高其效率。

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